Keitimas ir grąžinimas

Kaip grąžinti arba pakeisti prekes — taisyklės, terminai ir eiga.

Kaip tai veikia

1. Pateikite prašymą

Paskyroje → „Grąžinimai" → „Naujas grąžinimas" arba tiesiogiai iš užsakymo puslapio. Pažymėkite prekes ir priežastis.
2. Palaukite patvirtinimo

Prašymą peržiūrime ir patvirtiname — gausite pakavimo ir išsiuntimo instrukcijas el. paštu.
3. Išsiųskite prekes

Prekės siunčiamos atgal nurodytu būdu; siuntos numeris matomas grąžinimo puslapyje.
4. Prekių patikra

Gavę prekes jas patikriname ir atnaujiname RMA būseną.
5. Kreditinė ir pinigų grąžinimas

Išrašoma kreditinė sąskaita, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu.

Standartinis grąžinimo langas — 14 d. nuo pristatymo.
Atskirų prekių langai gali skirtis — tikslią trukmę rasite užsakymo puslapyje prie kiekvienos eilutės.
Langui pasibaigus grąžinimas galimas tik susitarus atskirai.

Prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje.
Prekės, pažymėtos „negrąžinama" (pvz., individualiai užsakytos, pažeistos pakuotės prekės) negrąžinamos.
Mainai (keitimas į kitą dydį/variantą) vykdomi kaip grąžinimas + naujas užsakymas — automatinis keitimas dar neįgyvendintas.

Inicijuoti grąžinimą Mano grąžinimai Trūksta BE: Automatinis prekių keitimas (exchange) — šiuo metu grąžinimas + naujas užsakymas